O Nas

Wynagrodzenie za nasze usługi, w przypadku postępowania pozasądowego, może być pobierane w dwóch formach w zależności od tego czy jesteśmy zmuszeni skierować sprawę do sądu czy widzimy szanse na realizacje zadania w trybie ugodowym. Pierwsza z nich to tzw. „premia od sukcesu” – wynagrodzenie zależne od wysokości uzyskanego zwrotu. To forma preferowana przy sprawach ugodowych Druga obejmuje opłatę wstępną oraz „premię od sukcesu” (niższą niż ma to miejsce przy wyborze pierwszej formy).

Forma wynagrodzenia  w przypadku spraw pozasądowych jest zawsze zależna od wyboru Klienta. Uważamy, że tak jest FAIR. W przypadku spraw, gdzie istnieje konieczność skierowania jej do sądu, zwykle jesteśmy zmuszeni pobierać opłaty „z góry” w celu pokrycia gratyfikacji kancelarii prowadzącej sprawę.

Fundacja zawsze stara się wyczerpać wszelkie możliwe drogi do uzyskania ugody przed skierowaniem sprawy na ścieżkę sądową. W przypadku, gdy droga sądowa jest jedynym sposobem na dochodzenie swoich praw, proponujemy Klientowi postępowanie w formie pozwu indywidualnego lub hybrydowego. Rodzaj pozwu jest zawsze dostosowany indywidualnie do charakteru sprawy oraz możliwości Klienta.

Współpraca z fundacją nie ogranicza się tylko do analizy produktów finansowych. Klienci w ramach podpisania umowy z fundacją otrzymują możliwość skorzystania z porad prawnych na preferencyjnych warunkach z zakresu prawa: cywilnego, karnego, handlowego i rodzinnego.

Stoimy na stanowisku, że rynek finansowy w Polsce wciąż charakteryzuje się pewną niedojrzałością w kontekście jakości obsługi Klienta. Fundacja przez lata swojej działalności spotyka się z tworzeniem przez instytucje finansowe zapisów w umowach,  w sposób nieczytelny i niejasny dla osób, które nie zajmują się na co dzień prawem bankowym. Często stosowaną praktyką jest również wykorzystywanie niewiedzy Klientów do zawierania w umowach niekorzystnych dla konsumenta warunków.

Jednym z celów naszej działalności jest dążenie do poprawy obecnej sytuacji na rynku finansowym. Nasze działania obejmują m.in. podnoszenie świadomości konsumentów w zakresie przysługujących im praw oraz upowszechnianie wiedzy w temacie konstrukcji produktów oferowanych przez instytucje finansowe. Zmiany w prawie mogą stanowić podstawę do wysunięcia kolejnych roszczeń dotyczących umowy kredytowej, dlatego współpraca z fundacją ma charakter długotrwały.